1173-1178Par1688Avis
julia b
23
Avis rédigé le 10 août 2014par téléphone
dano...
Nous sommes venus ici pour la première fois pour un week-end qui était juste magique. Nous avons décidé d'y retourner, ravis de l'endroit. Mais la déception était grande. Deuxième séjour : la différence de prix entre notre première chambre Classique et la chambre "Weingartenblick" est importante et pas forcément justifiée, en plus il y avait des taches sur les oreillers et notre petit déjeuner a été oublié dans la chambre. Après des problèmes rencontrés, nous avons signalé à la réception en partant car nous pensions que c'était normal pour un hôtel standard. Le responsable en a pris note et a dit qu'il nous contacterait plus tard. Nous n'avons pas de nouvelles pour le moment...
Nous serions ravis d'y retourner, mais ce dernier séjour nous interpelle.
Dano !!!!!
Clôtures de séjour :juin 2014
Type de voyage :voyager en couple
Preguntar sobre Resort Barriere Ribeauville
3merci juillet b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'opinion de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à l'examen de Tripadvisor.
BVILT, Hotel Manager de Resort Barrière Ribeauvillé, a répondu à cet avisRéponse publiée le 13 août 2014
Chers clients,
Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions après ce deuxième séjour et je suis désolé de voir que vous avez été déçu. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Veuillez noter que dans une telle situation, vous avez la possibilité de contacter notre service de chambre ou notre équipe de réception, qui seront toujours à votre disposition pour résoudre le problème que vous rencontrez. Un simple appel, une résolution instantanée et une préoccupation oubliée.
Quant au prix, comme presque tous les acteurs du tourisme aujourd'hui, nos prix varient en fonction de la saison, du jour de la semaine et de la demande, de même que vous pouvez payer un prix plus élevé pour votre deuxième séjour, vous pouvez payer un prix beaucoup plus bas rechercher un séjour si la période qui vous intéresse est une période moins active.
J'espère sincèrement que vous ne laisserez pas cette impression confuse et que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à la gare Barrière de Ribeauvillé.
sincère
B. DIRECTION
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC.
1915
Avis rédigé le 8 août 2014par téléphone
Bon temps!
Nous avons passé un séjour dans cet hôtel.
La chambre était spacieuse, propre et très très confortable.
Le spa a dépassé nos attentes.
Personnel souriant et à l'écoute.
C'est un très bon casino.
Deux petits appartements, nous voulions faire un soin l'après-midi (lundi) et malheureusement c'était complet, pensez donc à réserver pour éviter les mauvaises surprises !
Et deuxièmement, le restaurant de l'hôtel est un peu cher.
Nous reviendrons ....
Clôtures de séjour :août 2014
Preguntar sobre Resort Barriere Ribeauville
Merci Richii85
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'opinion de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à l'examen de Tripadvisor.
BVILT, Hotel Manager de Resort Barrière Ribeauvillé, a répondu à cet avisRéponse publiée le 13 août 2014
Chers clients,
Merci beaucoup d'avoir laissé vos impressions sur Tripadvisor après votre séjour au Resort Barrière Ribeauvillé.
Le titre de votre avis est très évocateur et nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour. Nous sommes convaincus de l'importance du côté humain et nous travaillons chaque jour pour améliorer encore ce point.
Il est vrai que nos cinq cabines de soins affichent souvent complet et il est préférable de réserver votre créneau horaire en amont de votre séjour pour éviter toute déconvenue due à une indisponibilité.
Quant au restaurant, nous essayons d'offrir un bon rapport qualité-prix tant au niveau de la qualité des produits servis, de la qualité du service proposé que de l'ambiance.
Nous espérons vous revoir bientôt à Ribeauvillé.
soigneusement
B. DIRECTION
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC.
HugoF.
Montbéliard, Frankreich
2225
Avis rédigé le 6 août 2014
Ne le manquez pas!
Très bon hôtel situé au milieu des vignes, les chambres spacieuses offrent le confort idéal dans une belle décoration moderne. Rien à dire sur les chambres ! Le petit déjeuner est très complet et raffiné, la salle du petit déjeuner est en libre service depuis le spa, ce qui est très agréable. Le spa est au top, tout est très propre et bien conçu, un espace très agréable avec le bar self service à l'étage proposant de bons produits. Le restaurant-brasserie est bien, dommage l'emplacement du restaurant, qui est au rez-de-chaussée et dans l'espace réception, où la seule vue extérieure permet de voir le parking... dommage un si bel hôtel au milieu de les vignes. dans l'ensemble c'est un très bon hôtel !
Clôtures de séjour :juin 2014
Type de voyage :voyager en couple
pyjamas
nettoyage
Service
Preguntar sobre Resort Barriere Ribeauville
4Merci, Hugo F.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'opinion de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à l'examen de Tripadvisor.
BVILT, Hotel Manager de Resort Barrière Ribeauvillé, a répondu à cet avisRéponse publiée le 7 août 2014
Chers clients,
Je tiens à vous remercier pour vos recommandations et vos très bons commentaires. Il est très gratifiant de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour au Resort Barrière Ribeauvillé.
Nous essayons de faire de chacun de vos séjours un moment d'exception, savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes est notre plus grande satisfaction.
Il est vrai que la terrasse de la Brasserie Note fait face à la façade du bâtiment. Malheureusement, lorsque le groupe Barrière a décidé d'agrandir le casino existant, nous avons dû prendre des décisions et des compromis. Le positionnement du restaurant en était un, mais nos clients y trouvent de nombreux avantages, il est plus frais en saison très chaude, l'accès est direct et très rapide depuis le parking et tous les établissements, et il bénéficie d'une vue très appréciable du château du Haut-Koenigsbourg.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
soigneusement
B. DIRECTION
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC.
Olivier W
45
Avis rédigé le 5 août 2014par téléphone
spa + nuit
bel endroit,
Très bon accueil à cette réception.
La chambre est parfaite, tout comme l'ensemble de l'espace spa.
Le petit déjeuner est également très complet.
refais-le.
Nous reviendrons.
à bientôt...
Clôtures de séjour :juillet 2014
Type de voyage :voyager en couple
Preguntar sobre Resort Barriere Ribeauville
1Merci Olivier W.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'opinion de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à l'examen de Tripadvisor.
BVILT, Hotel Manager de Resort Barrière Ribeauvillé, a répondu à cet avisRéponse publiée le 7 août 2014
Cher client,
Je tiens à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre maison pour votre séjour en amoureux, mais aussi d'avoir partagé votre commentaire positif.
Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié nos installations et la qualité de nos services.
Votre volonté de revenir est notre plus belle récompense !
Nous espérons vous accueillir bientôt
sincère
B. DIRECTION
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC.
jdhog57
Pélusin, France
8148
Avis rédigé le 4 août 2014
Le meilleur hôtel sur la route des vins !
Très bon hôtel sur la Route des Vins d'Alsace.
Les chambres sont spacieuses et modernes.
Le spa est super, surtout le matin quand il n'y a que des clients de l'hôtel !
Deuxième séjour dans cet hôtel, mais pas le dernier.
Clôtures de séjour :août 2014
Type de voyage :voyager en couple
Pregunta a jdhog57 sobre Resort Barriere Ribeauville
1Merci, jdhog57
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'opinion de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à l'examen de Tripadvisor.
BVILT, Hotel Manager de Resort Barrière Ribeauvillé, a répondu à cet avisRéponse publiée le 7 août 2014
Cher client,
Un grand et sincère merci pour votre commentaire et votre recommandation à la communauté Tripadvisor. Le référendum d'auteurs confirmés est un véritable gage de qualité. C'est avec une grande fierté que nous avons reçu le Certificat d'Excellence 2014, vous pouvez être sûr que nous travaillons quotidiennement avec tous nos employés pour maintenir et améliorer constamment ce niveau.
Je tiens également à vous remercier pour votre fidélité et je me réjouis de vous accueillir à nouveau prochainement.
soigneusement
B. DIRECTION
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC.
Afficher plus de commentaires